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我市上线“不见面审批”业务10226项

2018/1/3 人气: 513

“淘宝”概念引入我市政务服务,实现“网上办、快递送、不见面”,“不见面审批(服务)”覆盖率全省第一

我市上线“不见面审批”业务10226项

昨天,记者从市政务服务管理办公室召开的新闻发布会上获悉,我市全面推动“互联网+政务服务”升级,让市民和企业办事更方便更快捷。目前,全市上线“不见面审批(服务)”业务总计10226项,“不见面审批(服务)”覆盖率全省第一。根据省11月通报,我市有关政务服务网建设的考核指标中五项名列全省第一,居13市之首。今年下半年以来,全市已办理“不见面”审批业务4.5万件。

全市上线“不见面审批(服务)”业务10226项

为促进审批服务持续优化和效能不断提升,市政务办构建“一网通”集成服务平台,推进审批业务系统与网上服务平台融合,打造免费“政务专递”,实现“网上办、快递送、不见面”。通过联通整合实体大厅、网上办事大厅、手机客户端、自助服务终端、热线电话等全媒体渠道,形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式,全面推动“互联网+政务服务”升级,让市民和企业办事更方便更快捷,有更多更好的获得感。

市政务办建设完善政务服务“一网通”平台,优化简化了网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,在获得“中国‘互联网+政务’优秀实践案例50强”的基础上,全面推行“在线咨询、外网申请、内网办理、在线反馈”的网上办理模式,实现政务服务事项“应上尽上、网上可办”。目前,全市上线“不见面审批(服务)”业务总计10226项,“不见面审批(服务)”覆盖率全省第一。根据省11月通报,我市有关政务服务网建设的考核指标中五项名列全省第一,居13市之首。

实现“网上办、快递送、不见面”

作为全省开展EMS线上线下服务的唯一试点市,我办率先实现审批业务系统中EMS快递流程的嵌入,通过“网上服务+EMS快递+自助取证”的方式,全面推行“审批办理结果专递送达”服务,大力打造“网上申办、快递收送”的全流程服务模式。并于今年10月份,推动实现“政务专递”服务由政府“买单”,群众足不出户就可享受优质、高效、便捷的政务服务。

今年下半年以来,全市已办理“不见面”审批业务4.5万件。

在全省率先开设 政务服务“旗舰店”

今年6月底,引入“淘宝”概念,我市政务服务网网页版“旗舰店”上线,纳入了“便民生活”、“警方在线”、“社会保障服务”、“智慧公积金”等特色服务,并在全省率先实现迭代升级,根据各事项热门办理程度定期调整事项内容,并以大幅海报形式突出热点宣传活动,将徐州市综合服务旗舰店打造成徐州市的政务便民“百科全书”。11月中旬,又在全省率先实现移动端政务服务“旗舰店”的正式上线,融合了市公安、人社、公积金、交通、物价、教育、国土等部门的20多个便民服务应用,以及“智慧徐州”、“徐州市民卡”等徐州本地特色服务应用,让政务服务无处不在、触手可及。

打造省内首家

24小时“政务服务自助服务区”

结合新政务服务大厅建设,在全省率先打造了24小时“自助服务区”,安置有信用报告服务、报税交税、市民卡服务、政务审批申报服务、便民服务等近20套国内先进的自助服务设备,提供30余种政务、便民服务,自助服务区设有政务引导员为办事群众提供操作指导和业务解答,自助服务设备操作简单易用、服务高效不受时间限制,推动办事大厅从8小时常态服务向24小时全天候自助服务延伸。

答疑

“不见面”审批具体流程是什么? “不见面”审批是全省推进“放管服”改革的一项重要举措,主要是依托政务服务“一张网”,加快推进“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”,按照“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达、网端推送、无偿代办”的方式开展审批,做到“不见面审批”是原则,见面审批是例外,使政府办事效率更高,市民和企业获得感更强。

“不见面”审批流程主要体现在申请受理环节及材料收送环节。通过构建“一网通”集成服务平台,用“网上申办”取代传统的线下申办,市民和企业可以随时随地在网上提出申请、提交材料。通过打造EMS“政务专递”服务,所有的申请材料和审批办理结果都可以直接用快递寄送,有效减少市民和企业跑腿次数。

“不见面审批(服务)”有哪几种形式?

“不见面审批(服务)”的表现形式是多样的:一是“审批结果快递送达”,申请人在线下申办、现场提交申请材料时,可通过“政务专递”将办理结果寄送回家,无需再次到场取得办理结果。二是“先审后验”,申请人在网上提交申请及材料,审批人员在网上进行预审,预审通过后,申请人可到现场核对材料原件真实性并当场领取办理结果。三是“全流程不见面”,申请人在网上提交申请及材料,审批人员在网上进行预审和办理,材料原件和审批办理结果均通过“政务专递”进行收送,整个办理过程不需要到场一次,真正实现“不见面”。  

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