异地务工人员小赵帮扶个案

2020-01-21 浏览:331

【背景】

小赵(化名),男,20岁,爱普科斯电子元器件(珠海保税区)有限公司员工。小赵高中毕业后离开河南家乡来珠海打工,已在爱普科斯电子元器件(珠海保税区)有限公司工作近两年,为生产线操作工。个人一直很苦恼交际圈太小、工作单调、没有发展空间,不想再这样耗下去。

【诊断】

小赵面临的问题主要有以下几个方面:

1.个人交际面窄,感到孤独。

2.工作内容单一,没有挑战性。

3.个人发展受限制。

【介入理论】

优势视角认为,每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源,只要存在适当的条件,就可以建设性地发挥自身功能。优势视角在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优势包括进来,针对服务对象的优点和资源帮助他们解决困难,寻求识别、利用、建立人们已有的优点和能力。它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。

据此,小赵的优势资源主要有:

1.小赵有改善目前处境的愿望。

2.小赵年富力强,而且有一定的劳动技能,也有一定的工作经验和阅历。

3.小赵高中毕业,有文化基础,具有一定的上升空间。

可以利用的非正式社会网络资源有朋友的帮助、爱心人士的帮助等;正式的社会网络资源有政府的就业指导和培训、新居民家园综合服务中心的帮助、公司的帮助等。

【介入计划】

目标:帮助小赵利用目前的优势和资源,调适心理,树立信心;提高就业技能;改善交际状况。

1.通过心理辅导,协助小赵顺利渡过心理调适阶段,舒缓负面情绪,树立信心。

2.联接政府资源,协助小赵参加适合的职业培训,提高职业技能。

3.引导、鼓励小赵参加远博社工中心在连屏新居民家园举办的各类活动,协助建立更广泛的社会支持网络。

4.引导小赵参加志愿服务活动,使其获得朋辈支持、认同,健全其人格发展。

【介入过程】

远博社工掌握了小赵的相关情况和烦恼后,有针对性地开展了帮助活动。

1.2012年8月第一次见到小赵,了解到他的烦恼后,远博社工对他进行了心理辅导,让他明白烦恼只是暂时的,只要树立信心,状况一定能得到改善。同时,远博社工从优势视角帮他分析了目前他自身的优势和外部可利用资源,帮助他重燃对工作、生活的信心和对未来的希望,使他较快地解除了戒备,向社工坦诚地说出了自己面临的困惑和真实想法,寻求帮助。

2.根据小赵的现实情况,远博社工认为当务之争是要缓解其孤独感。动员他工余时来新居民家园综合服务中心参加文体娱乐、读书学习、专业培训等各类活动,开阔视野,提高素质,扩大交往面。小赵积极配合,新居民家园综合服务中心的各类学习、交往活动都积极参与,尤其在大型文艺演出等活动中主动申请担当志愿者,参与现场服务,受到大家的夸赞。

3.中心社工为小赵收集了成人进修的相关信息,帮助小赵拟定进修计划,准备参加职业技能培训和学历进修课程,以尽快提升文化素质和技能水平,为职业发展打下坚实基础。

4. 中心社工引导小赵在工作中积极进取,提升工作技能,努力提高自己的作用和价值。

【服务评估】

通过近四个月的帮助,小赵逐渐摆脱了烦恼,融入到正常的工作、生活之中。现在小赵不但工作努力,还积极参加公司举办的工作技能培训和集体活动,受到上司和工友的好评。他尤其密切关注、主动参与新居民家园的各种活动,还经常以志愿者的身份参与,结交了不少新朋友,还准备参加成人教育进修,提升自己的素质和能力,以便能在工作上有新的发展和突破。

【个案反思】

通过这个个案会发现:

1)取得案主的信任,建立专业关系是顺利开展个案的基础。

2)情感上的支持很重要,在个案开展中要不断地给予鼓励和支持,帮助他们自强、自立和自信。

存在的问题:

1)社会工作宣传面还要进一步地扩大,在服务对象不了解社会工作的情况下,工作很难得到深入开展;

2)社工要始终作为“伙伴”的角色,帮案主挖掘自身优势和资源,通过提升自己的能力来改善境遇。


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