关于社工站的几点思考

2020-06-18 浏览:200

为认真贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要指示精神,充分发挥社会组织以及社会工作者独特优势与行业价值,加强和创新社会治理,完善社区服务功能,助力脱贫攻坚。近些年来,政府通过购买服务方式引入社会工作专业团队,在易地扶贫搬迁点大力推行社会工作服务站建设工作。作为一名一线社会工作者,我们该如何理解社工站建设工作呢?

一、 为什么建设社工站呢?

首先,社工站的建设是我国现代化治理体系的一次体制上的突破与创新,是民主广泛参与基层服务的一种政治体现。其次,社工站的建设是政府工作方式转变,减压释压、提升政府服务经办能力的的一种途径。

同时,社工站的建设对于增强社会工作者职业自信心、培养和发展社会工作人才、提高社会组织专业质量、营造社会工作向前发展社会背景,具有一定的推动力。

最后,由于社会工作的服务内容贴近民生、行业价值符合民意,服务方式感动民心,使得居民希望社会工作者参与到辖区内服务工作中的迫切需求日益增强。

二、社工站的服务模式是什么呢?

社工站不仅仅是一个周期内的项目,也不仅仅只是由一个社会工作团队,一个社会组织来执行。社工站在服务模式上应该为:“N+社工站+N”,其中,前N代表的是为党和国家履行各种服务职能的部门或是企业、社会组织等社会力量;后N代表的是社区或是具有各层次需求的居民。而社工站是一个汇集各类社工、志愿者、社会组织的融合体。

所以,社工站应该是一个多方代表、具有落实各项社会服务、撬动与资源各种链接、培养和凝聚各类人才与组织的平台。从长期发展来看,社工站在服务职能上不应该只是定位在民政购买服务上。

社工站应该是政府、民政、工青妇、司法、禁毒、教育等部门或是企业、社会组织等直接链接社区居民,实现各部门或其他力量将“最后一公里”的服务扎实落实到居民的中转站与桥梁。

三、在社工站如何开展工作呢?

社工站既然是一个政府购买服务的综合平台,社工站里面的驻站社工一定要首先明确自我定位。这个定位包含:

一是服务定位面对资方或者政府的工作安排,不可一昧的带有情绪性的冲动推却。政府购买服务,我们便要履行为之服务的义务。当然,这个服务的义务是建立在“购买契约”上的。秉承服务契约精神,主动沟通、找寻服务融合点以求相互合作;加强汇报,解释说明工作计划,消除双方间的误会。

二是角色定位作为民生需求的扫描仪、公共服务的传递者和诉求表达的传声筒,一线社会工作者一定要始终遵守社会工作行业价值观,恪守社会工作伦理,不可盲目迎合政府与居民。在服务过程中,要保持自身作为社会工作者的独立身份,将社会工作方法融入到服务实践中,突出社会工作专业价值。

三是政治定位社会工作者要主动向党靠拢,多方协调,联动合作。社会工作的独立不是在存在上独立于党、政府和服务体制之外,而是在党的领导下,通过与政府合作,在统一的服务体制下,保持社会工作价值观、伦理、方法与技巧的相对独立。

四、社工站如何持续性发展呢?

作为党和国家改革创新社会治理体系的一项重要举措,社工站在坚持党的领导下,应当立足自身发展领域、结合自身优势,根据国家政策所定的方向迎难而上,顺势而为。同时,社会工作者以及社工站也要以“专业价值”为持续性发展的根基。

发展要靠自己,自己一定要有价值。所以在工作当中,要把“推进服务进度与加强专业学习”相结合,既要做,又要学,让理论武装头脑,让行动吃透方向。在做和学中总结经验,以需求为基点创新服务方式、丰富服务内容,打造服务亮点,建立服务品牌,扩大行业影响力。

最后,社会站一定要扭转“等、靠、要项目”的思想。一是要主动出击,加强与各单位的联系与交流,做好人才培养和储备,适度扩大服务领域,承接各类政府购买服务。二是要链接资源,扩宽生存渠道,实现自我造血。

 

出品 | 社工客(ID:shegongke)

作者 | 刘磊

单位 | 百色市中和社会工作服务中心


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