社工如何开展困境妇女服务工作?

2020-06-30 浏览:40

单亲妈妈屡次陷入困境

小池,52岁,女,失业,低收入人士。女儿8岁的时候,丈夫因病去世,此后家庭状况就陷入困境。在街道的关怀和帮助下,小池被聘为退管办的资料管理员,基本生活得以维持。尽管独力抚养女儿比较吃力,但日子总算过得去。可是好景不常,小池于20163月确诊患有红斑狼疮病。因为要接受治疗、不能晒太阳、过劳等因素,小池失业了。

小池在患病前一直有活跃参加工会活动、也有到社工站参加活动。但自从患病之后就开始减少参加社交活动,甚至除了买菜外就不再出门。小池表示红斑狼疮患者不能晒太阳,同时很多朋友亲戚会觉得红斑狼疮会传染,她担心自己会为其他人带来困扰,所以宁愿自己一个人在家。因丧偶、因疾病等原因,小池及其家庭多次陷入窘迫的境况当中。

 

重建支持网络焕发新机

小池的支持系统主要来自于她女儿,但是女儿要专心于学业,能够为妈妈提供的心理和生活上的支持相对有限。小池的姐姐也会关心她的状况,但是因为居住相隔较远,姐姐也不能时刻照顾她,而小池有时候都会通过电话向姐姐倾诉自己的烦恼。

一直以来,小池虽然可以领取一些福利政策的经济补贴,可是家庭负担依然不轻。若能为小池提供技能提升的机会、参与增收活动的渠道,相信能在一定程度上改善她及其家庭的生活水平,亦有助改善小池的自信心。

经过社工的接触和了解,发现小池对烘培、煮食感兴趣,但零基础,需要重新开始学习,于是计划链接相关资源,协助小池学习专业技能充实自己,从而增加日常收入。

社工联络相关机构,推荐她加入到经济困境妇女增收项目中。小池表示十分珍惜此次机会,抱着十分谦虚、好学的心态投入其中。社工初时陪同她出席烘焙学习小组,她会认真聆听导师的教导,用纸和笔记录下关键的内容。

尽管实操的时候,小池常常充当着旁观者的角色,较为怯于争取自己动手的机会,但可以看得出小池十分认真、仔细地学习西点烘焙的方法和技巧。

对于加入陌生的妇女组织,小池初时会感觉较难融入其中,一方面已经互相熟悉了的妇女们关系实在是紧密,自然令她产生孤独感,另一方面小池会觉得自己在烘焙方面完全没有认识,与其他“师姐”的能力相比之下,自己会显得很弱。社工知悉后一直从旁予以鼓励和支持,期望提升小池的自信心。

随着不断深入的学习,小池亲自动手、练习烘焙的机会逐渐增多。对于导师在小组上教授的内容,小池亦会不断专研和吸收,形成自己的一套经验。此外,小池也开始参加不同类型的增收活动。

除了通过提供蛋糕西点获取一些生活补贴、增加日常收入以外,小池还开始接触活动的前期筹备、人员分工、流程安排等范畴的工作,与项目里的其他妇女合作无间。开展活动对于案主而言,慢慢变得得心应手。

现时,小池能够将自己在西点烘焙方面的知识和技巧反哺社区,教导其他感兴趣的妇女。教授前会与社工进行沟通,落实活动流程与分工,态度一丝不苟、认真负责。活动过程中,小池讲解清晰、仔细,与其他妇女互动情况良好。

总体而言,小池较接案初时有很大的转变,既学会了西点烘焙,有一技旁身,又大大地增强了个人自信心,认识了一班志同道合的妇女。小池期望日后能有相关的渠道发挥所长,实现自我价值。

 

朋辈共创价值反哺社区

目前,小池已经能掌握纸杯蛋糕、牛油曲奇、蛋糕、葡挞、淋面蛋糕等西点烘焙的方法和技巧,并因应个人的喜好和风格,形成独有的制作经验。参与了超过五次增收活动,领取了相应的人力资源补贴和物资补助。

另外,通过近半年的相处和磨合,小池顺利融入到共同参与增收项目的妇女群体中,可以和她们合作策划、筹备、开展增收活动,彼此关系紧密了很多。特别地,和其中一名妇女成为了投契的伙伴,平常会一起练习、专研烘焙技巧,分享烘焙经验和收获,日常也会互通消息,沟通交流自己的生活点滴。

特别的是,共同参与项目的其他妇女学会制作几款西点后,会尝试透过一些渠道“宣传”、“销售”自己的成品。社工也会建议小池参考、效仿他们的做法,因为掌握这项技能,也是为了希望可以藉此增加日常收入。

但小池现时是持反对意见的,这基于她对自己技术的执着与高要求,认为自己还在学习、摸索的过程当中,基础知识是学会了,可是技术还不够成熟,在自己都觉得没有把握的东西,暂时还不能这样操作。社工了解到小池的想法,亦表达了一定的支持,小池有自己的想法才是最重要的。

小池为人谦虚踏实,对人亲切友善。多年来,尽管小池因丧偶、因疾病等原因,不断陷入窘迫的境况当中,但柔弱的身躯下、温柔的言谈中,都可以感受到她坚强的生命力量,她是很希望自己能够有所作为、有所价值的。

 


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