成都市的“慈善+社工+志愿者”联动服务探索

2020-07-31 浏览:250

成都市的“慈善+社工+志愿者”联动服务探索

在实际工作中,慈善工作重资源、缺服务;社会工作重专业、缺资源;志愿服务重服务、缺专业,已经成为影响和制约慈善社会工作事业发展的堵点、难点。发展慈善+社工+志愿者联动服务,能将单一、分散的慈善资源,社会工作者的专业服务和志愿者的人力优势有机结合,更好地发挥慈善、社会工作和志愿服务功能优势和作用,支持社会工作嵌入慈善提升服务水平,推动社会工作者引领志愿者改善服务质量。四川省成都市依托慈善资金资源支持社会工作和志愿服务事业发展,探索了符合全面体现新发展理念的慈善+社工+志愿者联动服务模式。

建立联动服务机制 健全联动服务平台

成都市制定了慈善、示范社区建设标准,社区慈善基金服务管理规范,出台社区社会工作服务政策,建立社区社会工作专业岗位管理、社区社会工作者考评制度等。同时,完善志愿服务激励补贴、星级评定、友善公益榜评选措施,建成了志愿服务三级管理服务机制。如此,逐步形成了横向互补、纵向衔接、运行有序、协调配套的慈善+社工+志愿者联动服务机制。

服务平台建设是联动服务机制的运行载体。成都市一方面鼓励城乡社区依托具有相应资质的慈善组织、基金会等,设立城乡社区慈善基金,有条件的地方也可发起成立社区慈善基金会,形成下沉基层、服务群众的慈善捐赠网络,为联动服务项目提供资金、资源支持;另一方面建立慈善社工示范社区,以城乡社区为基础,搭建常态化联动服务平台,将慈善+社工+志愿者通过项目化的方式落地实施,推进城乡社区开发社会工作专业岗位,通过招聘、整合、转岗、购买服务等方式,引进专业社会工作人才,为联动服务提供专业支持。此外,成都市依托城乡社区新时代文明实践站、关爱援助站或整合现有城乡社区志愿服务资源、优化现有志愿服务组织(队)功能等方式,搭建城乡社区志愿服务支持中心、促进中心、志愿服务站三级管理服务机制,引导广大志愿者协同专业社会工作服务、参与慈善活动。

开发实施联动服务项目

成都市围绕群众基本民生保障、社会服务需求、社会治理需要等方面,以公益(微)创投方式大力开发设计联动服务项目。

一是开发慈善服务活动项目。将慈善宣传、慈善服务、慈善救助等服务活动,引入专业社会工作者和志愿者参与项目开发设计及服务,切实提升专业水平和服务质量。

二是开发社会工作服务项目。围绕城乡居民社会服务需求和基层社会治理需要,以社会救助、社区服务、老龄服务、儿童服务、残疾人服务等为重点开发社会工作服务项目,利用慈善资金、资源予以支持,招募注册志愿者协同服务。

三是开发志愿服务项目。围绕城乡社区大型活动和居民普遍社会服务需求,科学设计志愿服务项目,依托慈善资金、资源支持志愿服务,引入专业社会工作改善志愿服务。

加强联动服务人才培养

成都市积极动员符合条件的慈善从业人员参加社会工作者职业水平考试,对取得社会工作者职业水平证书的人员,鼓励用人单位给予奖励和补助;结合中华慈善日”“社工宣传周”“99公益日等契机,开展慈善+社工+志愿者人才培训,培养一批能链接资源、包装项目、公益筹款,又懂社会工作专业服务的人才。同时,对社会工作者和志愿者开展慈善知识普及,通过组织学习《中华人民共和国慈善法》等法律法规政策,提升依法服务能力。成都市还着力加强对志愿者的培训,以志愿服务技能和社会工作基本知识为重点,把基础培训和特定专业技能培训有机结合起来,建立志愿者初次培训、阶段性培训和临时性培训机制,提升志愿者服务水平。

随着实践推进,慈善+社工+志愿者联动服务已成为成都市推动慈善事业、社会工作和志愿服务高质量发展,充分发挥慈善在第三次分配中的重要作用和社会工作的功能优势,促进救助水平和服务提升,动员社会力量参与社会治理、提供社会服务、解决社会问题的重要方式。

来源:中国社会工作


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