社工如何与老年人建立联系

2021-01-04 浏览:91
老年社会工作是以老年人为对象的专业服务,是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。

而往往从事老年社会工作的社工都较为年轻,生活阅历和经验与老年人存在一定差异,那么新手社工如何与老年人建立联系,为后续开展专业服务奠定基础呢?笔者总结了以下三点,希望会对同工有所帮助。

一、提前了解再交流
老年人存在生理老化、心理老化、社会角色变化等特点,新手社工在与社区老年人沟通交流时,需提前了解老年人的特点,再进行沟通交流。

比如,有些老年人听觉灵敏度会有不同程度的下降,社工要有足够的耐心,与老年人沟通交流,运用倾听、尊重、接纳、同感等方式与老年沟通,行之有效的沟通是与老年人建立联系的第一步。

同时可以采用适度的自我披露,增进与老年人之间的联系,比如,笔者在开展社区老年人活动时,会进行简单的自我介绍,我是社工“小杨”,久而久之,“小杨”这个称呼,在老年群体中就有影响力了。

二、活动共同参与
新手社工要想与老年人更好建立联系,可以采用活动共同参与的方式,例如笔者所在的党群服务中心,作为一名新手社工,为更好与社区老年人建立联系,每天早上的老年养生操活动,会与老年人一起做操,结束后,会与他们聊天,通过自己的努力,收获了一部分老年粉丝;

同时在进行活动环节设计时,与社区中的老年人一起讨论,商定活动方案,既能促进社工与老年人的联系,又能满足了老年人的参与感和获得感。

三、回应需要加深联系
老年人随着年龄的增长,生理机能逐渐老化,学习新知识的能力逐渐下降,他们会跟不上手机智能发展的脚步。

比如笔者在社区调研过程中发现,社区中的老年人普遍不会用智能手机,针对此问题,开展手机学习小组,帮助他们学习和掌握手机操作的技巧,吸引了社区老年人积极参与。回应需要的同时,社工与老年人之间的联系又加深一步。

无论在哪种情形下,建立联系都是在接纳、尊重基础上的。新手社工在与老年人沟通建立联系时,需要不断学习总结方法,处理好相互之间的关系,取得他们的信任,才能更好的开展工作。

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