社工如何与老年人建立联系
而往往从事老年社会工作的社工都较为年轻,生活阅历和经验与老年人存在一定差异,那么新手社工如何与老年人建立联系,为后续开展专业服务奠定基础呢?笔者总结了以下三点,希望会对同工有所帮助。
比如,有些老年人听觉灵敏度会有不同程度的下降,社工要有足够的耐心,与老年人沟通交流,运用倾听、尊重、接纳、同感等方式与老年沟通,行之有效的沟通是与老年人建立联系的第一步。
同时可以采用适度的自我披露,增进与老年人之间的联系,比如,笔者在开展社区老年人活动时,会进行简单的自我介绍,我是社工“小杨”,久而久之,“小杨”这个称呼,在老年群体中就有影响力了。
同时在进行活动环节设计时,与社区中的老年人一起讨论,商定活动方案,既能促进社工与老年人的联系,又能满足了老年人的参与感和获得感。
比如笔者在社区调研过程中发现,社区中的老年人普遍不会用智能手机,针对此问题,开展手机学习小组,帮助他们学习和掌握手机操作的技巧,吸引了社区老年人积极参与。回应需要的同时,社工与老年人之间的联系又加深一步。